Конфликты могут иметь различную форму и проявляться на стейк холдер различных уровнях детализации. Методики, введенные в 1990-х — прототипирование, унифицированный язык моделирования (UML), сценарии использования и гибкая методология разработки, — также предназначены для решения описанных выше проблем. Лица, не имеющие влияния на экономическую деятельность компании или её функционирование.
Атрибуты, важные для пользователей
Организации необходимо выполнять периодические ревизии планов обеспечения качества проектов. Для каждого проекта устанавливаются различные цели в области качества, которые в свою очередь основываются на требованиях стейкхолдеров[11]. Идея теории управления стейкхолдерами основана на том, что организация или проект вместе со своим внешним и внутренним окружением образует сочетание заинтересованных сторон. Чтобы выявить потребности, интересы стейкхолдера и понять, насколько они приоритетны, обычно используют интервью. Если личное общение со стейкхолдером невозможно, используют другие методы — например, прибегают к мозговому штурму и проводят опросы. Так, если нужно понять потребности пользователей, компания может опросить клиентов.
- Они идентифицируют задачи или действия, которые должны быть выполнены.
- Поэтому матрицу стейкхолдеров, как и другие описанные инструменты, следует регулярно обновлять.
- Менеджер проектов — один или с командой — анализирует проект, требования к нему и определяет, кто заинтересован в проекте, кто и как может на него повлиять.
- Требование является корректным тогда и только тогда, когда оно представляет что-либо, требуемое от создаваемого продукта.
- Ликбез для тех, кто связан с управлением проектами или планирует строить карьеру в проджект-менеджменте.
- Этот показатель крайне важен для продуктов, которые подвергаются частым изменениям, и тех, что создаются быстро (и, возможно, с экономией на качестве).
Альтернативы спискам требования
В заключение, требования играют ключевую роль в жизненном цикле разработки программного обеспечения и важны для достижения успешных результатов проекта. Их анализ, правильная документация и управление существенны для обеспечения качества и соответствия разработанной системы потребностям заказчика и стандартам инженерии программного обеспечения. SWEBOK представляет собой ценный ресурс для профессионалов в области программной инженерии, обеспечивая общий фреймворк для определения необходимых знаний и навыков. Нефункциональные требования к процессу зависят от политики и организационных процедур заказчика и разработчика. Компьютеры осуществляют вычисления, и поэтому один из классов бизнесправил определяет вычисления, выполняемые с использованием математических формул и алгоритмов.
Качество и тестирование программного обеспечения. Quality Assurance.
Важность определяется критериями риска, предоставленными стейкхолдерами. Назначение ревизии заключается в поддержке общего со стейкхолдерами понимания развития относительно целей соглашения и того, что именно требуется сделать для помощи в обеспечении разработки продукта, удовлетворяющего стейкхолдеров. Ревизии применяются как в процессе управления проектом, так и на техническом уровне и проводятся в течение всей жизни проекта[11]. Stakeholder (англ.) — это заинтересованная сторона или участник процесса. В бизнесе так называют любых лиц, которые прямо или косвенно влияют на компанию и ожидают определенных результатов деятельности.
Когда определены критерии приемки?
Все эти инструменты нужны, чтобы визуализировать информацию и определить, каким стейкхолдерам нужно уделить максимум внимания, а с какими можно взаимодействовать меньше. Будет довольно сложно угадать критически важного стейкхолдера в главе департамента сетей сообщения далёкого приграничного региона, который принял решение ускорить перемещение коммуникационного оборудования. Поэтому часто начинают работать со стейкхолдерами, интересы и влияние которых очевидны. Внешние стейкхолдеры — все, кто связан с компанией или подвержен её влиянию, все, кто заинтересован в результатах проекта или влияет на них. Это могут быть, например, клиенты, партнёры по бизнесу, государственные органы, конкуренты.
Нефункциональные требования определяют системные свойства такие как производительность, удобство сопровождения, расширяемость, надежность, средовые факторы эксплуатации. Карта стейкхолдеров — инструмент, который помогает определить, каким образом лидер компании/проекта может влиять на заинтересованные стороны. На этом работа по выявлению стейкхолдеров не заканчивается — её проводят в фоновом режиме на протяжении всего жизненного цикла проекта и продукта. Это нужно, потому что внешние условия и ограничения могут стремительно меняться. Если повторять мозговой штурм, направленный на выявление стейкхолдеров, их потребностей и интересов, хотя бы раз в полгода, шансы создать качественный и востребованный продукт увеличиваются в несколько раз. Если в процессе разработки требований не хватает каких-либо данных, необходимо использовать пометку «НО» (необходимо определить) на полях как стандартный флаг для выделения такого места.
Все пробелы в каждом фрагменте требований должны быть восполнены, прежде чем спецификация требований будет окончательно утверждена. Например, стандарт ISO 9126 предлагает оценивать программную продукцию по шести характеристикам качества, рекомендуя использовать 21 показатель (подхарактеристику) качества. Этот же стандарт советует учитывать, что представления о качестве для разных групп заинтересованных лиц отличаются, приводя в качестве примера представления о качестве пользователей, разработчиков и руководителей проекта. Они идентифицируют задачи или действия, которые должны быть выполнены. Функциональные требования определяют действия, которые система должна быть способной выполнить, связь входа/выхода в поведении системы.
Если стейкхолдеры решают, что следует предпринять действия для того, чтобы сделать риск оптимальным, то должна быть реализована альтернатива обработки риска. Если стейкхолдеры принимают риск, который превышает максимальное значение, то этот риск должен рассматриваться как высоко приоритетный и постоянно контролироваться для определения необходимых будущих действий по его обработке[11]. В процессе анализа стейкхолдеров необходимо внимательно изучить как ближнее, так и дальнее окружение компании. Менеджеры компании должны максимально учитывать интересы этих сторон и удовлетворять их требования. Компания должна стремиться к созданию ценности для всех сторон, а не только к увеличению капитализации и росту прибыли.
Например, в качестве стейкхолдера (интересанта) может выступать общественная организация, которая поддерживает деятельность компании регулярными отметками в своих публикациях на сайте или в соцсетях. При использовании матрицы следует помнить, что власть и заинтересованность стейкхолдеров являются динамичными величинами. Малозначимые ранее лица могут приобретать огромное влияние, а незначительная заинтересованность может смениться серьезной активностью. Поэтому матрицу стейкхолдеров, как и другие описанные инструменты, следует регулярно обновлять. Грамотное управление стейкхолдерами помогает успешно реализовать проект, способствует росту и развитию бизнеса в перспективе. Важно понимать, что стейкхолдер — это носитель определённой роли, благодаря которой он и оказывает влияние на компанию или проект.
Этот стандарт описывает возможные структуры, желательное содержание, и качества спецификации требований программного обеспечения. Наладьте коммуникацию со стейкхолдерами, чтобы повысить шансы на успешную реализацию проекта. Чтобы влиять на успех проекта, необязательно вкладывать в него личные финансы.
К серьёзным проблемам обычно приводят ситуации, когда над управлением стейкхолдерами не работают совсем. Менеджер проекта должен сбалансировать желаемый объем проекта и ограничения, определяемые сроком, бюджетом, людскими ресурсами и качеством. Один из способов достижения этого – убрать (или отложить до более поздней версии) требования с низким приоритетом, когда принимаются новые, более важные требования или изменяются другие условия проекта. Требование является корректным тогда и только тогда, когда оно представляет что-либо, требуемое от создаваемого продукта. Этот атрибут связан с массой факторов, которые составляют основу того, что пользователи часто описывают как дружелюбие к пользователю. Удобство и простота использования измеряется усилиями, требуемыми для подготовки ввода данных, эксплуатации и вывода конечной информации.
Эти опросы могут выявлять требования, не попавшие в рамки проекта либо противоречащие ранее собранным. Однако каждый стейкхолдер будет иметь собственные требования, ожидания и видение системы. В данном обзоре мы углубимся в мир требований, рассматривая их анализ, разнообразные виды, ключевые атрибуты, и связь с SWEBOK (Guide to the Software Engineering Body of Knowledge). Мы проанализируем, как требования формируют фундаментальные основы для разработки, обеспечивают понимание функциональных и нефункциональных аспектов проектов, и способствуют эффективному управлению всем жизненным циклом разработки. Наше исследование охватит не только сущность требований, но и то, как их анализ и правильное управление влияют на успех проектов и соответствие созданных продуктов ожиданиям заказчика и стандартам инженерии программного обеспечения.
Например, собственник бизнеса, его партнеры, сотрудники, заказчики — это ближний круг компании. После продажи акций Петру Петровичу Иван Иванович перестаёт быть заинтересованной стороной. Акционер так и остается стейкхолдером, но выступающий в этой роли человек меняется. Проекты не всегда идут по плану, поэтому документировать нужно и достигнутые договорённости. Также нужно информировать стейкхолдеров об изменениях, текущих статусах, возможных рисках и последствиях того, что они не прорабатывают некоторые вопросы.
Требования с высоким приоритетом (high priority) – и важные (пользователям нужны функции), и срочные (они необходимы уже в следующем выпуске). Некоторые требования приходится включать в эту категорию согласно контрактным или юридическим обязательствам либо из-за непреодолимых бизнес-причин. Участие в определении приоритетов требований – одна из обязанностей клиента в отношениях «клиент – разработчик» . Обсуждение приоритетов помогает не только определить последовательность реализации требований, но и прояснять ожидания клиентов. И клиенты, и разработчики должны внести вклад в определение приоритетов требований. Надежностью называется вероятность работы программного обеспечения без сбоев в течение определенного периода времени.
Большинство атрибутов качества противоречат другу и для определенных их комбинаций компромиссы неизбежны. Пользователи и разработчики должны решить, какие атрибуты важнее других и принятии решений соблюдать эти приоритеты. Этот атрибут показывает, насколько удобно исправлять ошибки или модифицировать программное обеспечение. Легкость в эксплуатации зависит от того, насколько просто разобраться в работе программного обеспечения, изменять его и тестировать, и тесно связано с гибкостью и тестируемостью. Этот показатель крайне важен для продуктов, которые подвергаются частым изменениям, и тех, что создаются быстро (и, возможно, с экономией на качестве). Критерии приемки представляют собой набор утверждений, каждое с четким результатом – годен / не годен , которые определяют функциональные и нефункциональные требования и применяются в Epic, Feature и история Уровеней.
Процесс идентификации стейкхолдеров можно сформулировать как идентификацию стейкхолдеров или классов стейкхолдеров, имеющих интерес к системе в процессе её жизненного цикла. Если непосредственная коммуникация невозможна, выбираются представители стейкхолдеров[11]. Стейкхолдерам необходимо предоставлять рекомендованные альтернативы обработки риска в требованиях на действия по отношению к риску.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .